Vastuullista sähkönmyyntiä

Viikot ja kuukaudet kuluvat tavattoman nopeasti. Juuri päättynyt kesäkin tuntui vilahtavan ohi yhdessä hujauksessa.

Vauhdikkaasti vierivät kokonaiset vuodet ja vuosikymmenetkin. Sen huomaa helposti, kun alkaa miettiä menneitä. Monet tapahtumat ovat ajallisesti paljon kauempana kuin äkkipäätä kuvittelisi. Energia-ala mullistui, kun sähkömarkkinat vapautuivat. Milloin tämä tapahtuikaan? Niinkin kauan kuin 16 vuotta sitten eli vuonna 1995.

Markkinoiden vapautuminen eteni vaiheittain, mutta jo vuoden 1998 syyskuusta lähtien myös kotitaloudet saattoivat kilpailuttaa sähköntoimittajansa. Kuluttajilla ja sähköä myyvillä yrityksillä on näin jo 13 vuoden kokemus vapaasta kilpailusta sähkömarkkinoilla.

Kilpailu toimii pääsääntöisesti hyvin, mutta lieveilmiöiltäkään ei ole kokonaan vältytty. Yksi harmillisimmista on ollut joidenkin yhtiöiden harrastama asiakkaiden kalastelu epämääräisillä ja aivan katteettomillakin lupauksilla puhelinmyynnin yhteydessä. Usein on myös jäänyt epäselväksi, että mitä oikein on sovittu vai onko sovittu mitään.

Me Oulun Sähkönmyynnissä uskomme menestyvämme kilpailussa pitämällä tuotteemme hinnaltaan kilpailukykyisinä, palvelumme hyvänä sekä toimimalla vastuullisesti asiakkaittemme, kumppaneidemme ja muiden sidosryhmiemme kanssa.

Meidän tapauksessamme vastuullisuuteen liittyy vahvasti myös alueellinen ja paikallinen näkökulma. Oulun Sähkönmyynnin asiakkaista valtaosa asuu Oulussa, Raahessa ja Meri-Lapissa. Näiden alueiden ihmiset myös omistavat yhtiön. Luontevaa onkin, että pyrimme eri tavoin edistämään toimintaalueemme hyvinvointia ja olemaan mukana ihmisten arjessa.

Lisäksi Oulun Sähkönmyynti kuuluu Oulun Energia -konserniin, joka on toimintaalueellaan merkittävä työllistäjä ja kanavoi toiminnastaan sekä tuloksestaan kertyvät varat eri reittejä pitkin alueensa taloutta hyödyttämään.

Uskomme, että asiakkaamme arvostavat sähkönmyyjänsä paikallisuutta ja luotettavuutta. Oman alueen yhtiön kanssa on turvallista asioida. Meiltä saa aina apua ja neuvoja joko internetin tai puhelimen välityksellä tai käymällä paikan päällä asiakaspalvelussa. Jos jokin seikka alkaa askarruttaa, meiltä tavoittaa aina ihmisen, jonka puoleen voi kääntyä. Haluamme rakentaa pitkäkestoisia asiakassuhteita, joista asiakkaamme aidosti hyötyvät.

Arto Sutinen