Asiakaspalvelu kotitalouksille|Asiakaspalvelu yrityksille|Usein kysyttyä|Sähkösalkku.fi|Sivukartta|Ota yhteyttä
Pohjoista voimaa / Asiakaslehti Sulake / Sulake 4/09 / Pääkirjoitus: Energiankäyttäjille tarjolla lisää älyä (kopio) 
 
Pienennä tekstikokoa Suurenna tekstikokoa muuta tekstin kokoa

Pääkirjoitus: Energiankäyttäjille
tarjolla lisää älyä

Sähkön ja kaukolämmön mittauksessa koittaa uusi aika, kun kaikki mittarit vaihdetaan muutaman vuoden kuluessa automaattisesti luettaviksi. Tekniikka on kehittynyt niin, että mittarit voidaan lukea etänä vaikka tunnin välein. Mittarinlukijan käyntiä paikan päällä ei enää tarvita. Älymittari on arkipäivää suurimmalle osalle suomalaisista talouksista jo parin vuoden sisällä.

Uusien mittareiden myötä tietomäärä kasvaa valtavasti. Kun tieto käytetään oikein, voittavat sekä asiakkaat että sähköyhtiö. Yksi merkittävä hyöty asiakkaille on todelliseen kulutukseen perustuva laskutus. Arviolaskut ja kerran vuodessa postitettava tasauslasku jäävät historiaan. Omakotiasukkaiden ei enää tarvitse ilmoitella mittarinlukemia soittamalla tai kortteja postittamalla tai päivystää kotona odottamassa lukijan käyntiä.

Niin asiakkaiden kuin energiayhtiönkin etu on, että mahdollisten vikojen paikantaminen helpottuu. Tähän saakka niitä on usein haettu asiakkaitten ilmoitusten perusteella. Jatkossa valvomon henkilöstö on koko ajan tilanteiden tasalla omien älykkäiden järjestelmiensä ansiosta.

Asiakkaat puolestaan pystyvät fiksujen mittareiden ansiosta seuraamaan energian käyttöään entistä paremmin – internetin kautta vaikka tunneittain. Sopimuksen vaihto tai muuttotilanteet voidaan hoitaa aikaisempaa helpommin, kun asiakaspalvelija saa mittarinlukeman saman tien eikä kenenkään tarvitse lähteä autolla sitä hakemaan. Energiayhtiön toiminta tehostuu ja on entistä ympäristöystävällisempää.

Älytekniikan ansiosta sähkön hinta voi tulevaisuudessa perustua siihen miten kuluttaja kuormittaa sähköverkkoa. Sähkö olisi kalleinta verkon huippukuorman aikana ja edullisinta silloin kun kuorma on alhaisimmillaan.

Suurimmat sähkön kulutushuiput syntyvät meillä talvella kovien pakkasten aikaan. Kaikki mahdolliset tuotantolaitokset ovat silloin käytössä viimeistä hiilivoimalaitosta myöten. Ja se jos mikä maksaa paljon ja aiheuttaa päästöjä.

Sähkönkäyttäjän kannattaisi miettiä milloin olisi oikea hetki laittaa pyykinpesukone pyörimään tai kiuas lämpiämään. Ajoituksella olisi suuri merkitys oman sähkölaskun suuruuteen.

Tässäkin tulee varmasti tekniikka avuksi. Yhdysvalloissa on jo testattu esimerkiksi pyykin kuivausrumpua, jonka lämmitin viilenee hetkeksi, kun sähköverkon kuormitus ylittää tietyn tason. Tai jääkaapin kompressori pysähtyy toviksi kulutuspiikin aikana. Kuluttaja ei huomaa mitään, laitteiden automatiikka hoitaa homman sähkönkäyttäjän eduksi.

Hyvän joulun toivotuksin

- Mali Seppälä
 

Asiakaspalvelu



Pikalinkit